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remboursement d'un voyage du 06:03:2015

Bonjour.
J'ai effectué un voyage le 06:03:2015 à 10h49 au départ de Toulouse, avec une place réservé au n°46 et le train et parti à 11h50, je suis arrivé a Montpellier à 14h05 avec une heure de retard numéro de dossier RCKLRI Référence client 002909016523010157 au nom de Monsieur Michel Poizeaux

Tornes
Tornes

Bonjour,
Vous devez faire la demande en ligne http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite
Cordialement

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