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Fabien
Fabien

Perte du duplicata de carte frequence

J'ai perdu le duplicata de ma carte fréquence et l'on vient de m'annoncer au guichet que les logiciels ne permettaient pas de délivrance d'un second duplicata... J'ai perdu deux fois mon coupon fréquence, soit, mais enfin ! Je suis très embêté et, pour tout dire, largement consterné. A l'heure d'internet et des billets dématérialisés, je suis bloqué pour la perte d'un ticket papier! Je demande simplement que l'on me donne la possibilité de voyager avec la preuve de mon "statut" d'abonné fréquence. J'ai acheté une prestation en novembre pour un an et je souhaite simplement pouvoir en bénéficier normalement. Je vous remercie de me donner la marche à suivre pour récupérer un autre duplicata, ou toute autre preuve ou attestation de votre part pour que je puisse simplement voyager et attester aux contrôleurs d'un abonnement que j'ai réglé jusqu'en novembre 2015.
En vous remerciant de votre réponse rapide.
Meilleures salutations

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