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Margaret
Margaret

Remboursement/Exchange des billets?

Je voudrais acheter un billet pour Annency--> Rennes le 23 avril. Quand j'ai regardé en ligne, j'ai vu le suivant.

BILLET CARTE JEUNE : Carte Jeune en cours de validité à présenter à bord du train. Billet échangeable sans frais avant le début de validité. Pendant sa validité, billet échangeable sans frais pour obtenir un billet avec une réservation, une réduction moins importante ou un surclassement. Dans les autres cas d'échange, une retenue de 10% sera appliquée. Billet remboursable avec une retenue de 10% jusqu'à la fin de validité. Conditions tarifaires : BILLET CARTE JEUNE : Carte Jeune en cours de validité à présenter à bord du train. Billet échangeable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ et avec une retenue de 3 euros par personne et par trajet le jour du départ. Après le départ, billet non échangeable et non remboursable.

Car le français est ma deuxième langue, je voulais juste confirmer que ça veut dire que si je prends des billets maintenant/bientôt mais les dates de mon voyage changent, je peux aller soit à une boutique SNCF soit à une gare et être remboursé pour les billets à 100% avant le départ du train et utliser cet argent pour prendre des billets qui se conforment aux dates de voyage.

Bonjour Margareth,

Votre billet sera échangeable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ et avec une retenue de 3 euros par personne et par trajet le jour du départ.

Après le départ, votre billet sera non échangeable et non remboursable.

Si vous échangez votre billet, le jour de votre voyage, celui-ci sera remboursé, déduction faite de la retenue.

La nouvelle réservation sera effectuée avec le tarif en vigueur pour le nouveau train emprunté.

Cordialement,

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