Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Robert
Robert

Merci kes guichetiers de la gare d'AURAY pour l'amende de 10€ (guichet à AURAY le dimanche 1er mars ??? Merci.

Comment peut-on avoir des guichetiers qui discutent tranquillement entre eux et qui plaisantes ! Alors que vous avez une dizaine de clients qui attendent pour se procurer leurs billets de train, le train arrive en gare mon fils à rentrer dedans de justesse! Arrivé dans le TER de 16h43 à AURAY un contrôleur passe et demande son titre de transport à mon fils, il lui met une amende de 10€ pour n'avoir pas validé sa carte Korigoo avant de monter dans le train !! Je ne conteste pas l'amende même si si cela est un peu limite ! Mon fils lui a montré son ticket de train avec l'heure de passage au guichet ! La réponse du contrôleur à mon fils : j'en ai rien à battre !! Et bien qu'elle réponse d'un employé de la SNCF !! Heureusement que je ne réponds pas de cette façon à mes clients sinon... Quelle réponse pouvez -vous m'apporter à de tel comportement (guichet d'Auray et contrôleur du TER de 16h43 à AURAY le dimanche 1er mars ??? Merci.

Bonjour,

Si vous l'estimez utile, vous pouvez demander le cahier des réclamations en gare d'Auray et /ou adresser vos remarques au centre de relation clientèle TER :

http://www.ter.sncf.com/bretagne ==> aide et contact

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page