Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Christine
Christine

Ai payé 1 amende injustifié suite à 1 oblitération dans 4 bornes. Est-on responsable du bon fonctionnement des machines?

Où puis je envoyé ma lettre de réclamation pour le remboursement d'une amende injustifiée?
Merci d'avance.

Bonjour Christine,

S'agit-il d'une régularisation à bord ou d'un Procès Verbal ?

S'il s'agit d'une régularisation à bord, je vous invite à envoyer votre réclamation, accompagnée de tous les documents en votre possession à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
2973 ARRAS Cedex 09

S'il s'agit d'un Procès Verbal, il faut envoyer votre lettre de réclamation en joignant les justificatifs suivants : Les originaux de billets de train concernés, votre procès verbal, au Centre de Recouvrement dont l'adresse se trouve au dos du procès.

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page