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Clotilde
Clotilde

Erreur présentation la carte de famille nombreuse ?

Bonjour, mon fils de 14 ans qui prenait le train tout seul pour la première fois a présenté au contrôleur sa carte de famille nombreuse périmée depuis octobre 2014. J'ai la nouvelle carte à jour depuis novembre 2014 en ma possession mais il n'a pas pu la présenter puisqu'il ne l'avait pas prise. Il a eu une amende de 20€ qu'il a payé dans le train. Peut-on se faire rembourser en présentant la carte valide ? Et le reçu de l'amende payée. Et si oui quelle est la démarche à effectuer ? Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Clotilde,
Si il a payé 20 euros au contrôleur dans le train,cela veut dire que ce n'est pas une amende mais une régularisation.
Dans ce cas,si et seulement si le contrôleur a personnalisé le billet en y apposant le nom et prénom de votre fils ainsi que son matricule contrôleur,vous pourrez vous rendre en gare pour vous faire rembourser.
Attention,seront déduits des frais de dossier.
Cordialement.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Non, ce n'est pas possible.
Cordialement

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