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Grégoire
Grégoire

Référence et nom de dossier

Bonjour,
J'ai effectué il y a deux semaines un trajet qui a eu du retard. Possédant un e-billet, je souhaite profiter de la Garantie Voyage mais le formulaire informatique m'indique que ni mon nom de dossier et ma référence de commande ne sont pas bon. Ce sont pourtant ceux qui paraissent dans l'e-mail de confirmation. Que puis-je faire? Cordialement

Bonjour Grégoire,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF,
à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Celui-ci vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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