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Ray
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Transport vélo non plié sans garantie de place dans l'intercité de nuit

Bonjour,

Je voulais réserver une place pour un vélo non démonté de Perpignan à Strasbourg sur voyages-sncf.com. J'ai donc coché "Je voyage avec mon vélo" et "1 vélo non plié". On me propose alors une liaison dans un intercité de nuit à 45 Euros avec mention "Espace vélo : Service d'échange et de remboursement sous conditions". Je valide cette liaison et sur la page suivante s'affiche "Le voyage sélectionné n'est plus disponible au tarif choisi. Nous avons sélectionné un autre tarif susceptible de vous intéresser". Le tarif affiché est de 35 Euros avec la mention:

"Espace vélo : Gratuit. Emplacement libre dans la limite des places disponibles."

Ça me parait bizarre. Comment peut-on gérer les places disponibles pour que ceux qui ont réserver ont leur place garantie même s'ils montent après moi ?

Bonjour Ray,

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Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne Après-midi!

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