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cedric
cedric

carte idtgvmax?

Bonjour je n ai toujours pas reçu ma carte idtgvmax après 3 relances. Une faite le 10 février et 2 autres auxquelles je n ai pas eu de réponse le 12 et et 17 février. Serait il possible de communiquer avec vos clients parce qu attendre dans le vent sans information ou réponse c est très énervant. Le dysfonctionnement dont vous étes victimes et a grande échelles (car je suis loin d être le seul a m en plaindre) est il un motif valable de résiliation?

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Merci de voir ce sujet avec IDTGV dont vous être le client et pas avec SNCF.
Cordialement

cedric
cedric

C est d abord ce que j ai fais sans réel succès et comme il me semble que c est une de vos filiales je me suis redirigé vers vous

Tornes
Tornes

Bonjour,
La SNCF est actionnaire de plusieurs centaines de sociétés, cela ne veut pas dire que c'est à elle de traiter le SAV de chacune d'elles !
Cordialement

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