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Cyrielle
Cyrielle

Comment me faire rembourser des billets SNCF depuis la Belgique ?

Bonjour,
J'ai acheté, il y a quelques semaines un aller-retour pour Paris, en Thalys, depuis Bruxelles.
Ces billets sont échangeables et remboursables jusqu'à une heure après le départ, seulement voilà, je dois annuler mon séjour sur Paris.
J'aimerais me faire rembourser, mais habitant maintenant en Belgique, il n'y a pas de point SNCF à proximité me permettant de le faire.
Quelle est la solution ?

Tornes
Tornes

Bonjour Cyrielle,

Dans ce cas, vous pouvez retourner sur le net et procéder à une annulation de votre voyage, notamment si c'est le site voyages-sncf.com que vous avez utilisé.

Cordialement,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Vous vous rapprochez du distributeur qui vous les a vendus en Belgique. De plus, dans votre intitulé de question, vous parlez de billets SNCF, alors qu'en fait il semble s'agir de billets Thalys....
Cordialement

Cyrielle
Cyrielle

Merci, mais je les ai commandé sur internet et j'ai reçu mes billets de train directement dans ma boite aux lettres, je n'ai donc aucun distributeur en Belgique..

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