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carole
carole

quand la sncf cote d'azur sera elle formée au respect du service public à la française?

Le train de mon mari ce matin Mouans Sartoux nice était annulé en raison d'un arret de maladie du conducteur. Mon fils devait prendre le train pour être présent à un examen à 13h. Nous nous sommes déplacés en gare de Mouans sartoux pour demander à quelle heure il devait prendre le train pour etre sûr d'être à 13h à son examen. Reponse de l'agent : "on ne sait pas, peut être celui de 10h30 peut être, celui de 11h30... peut être aucun ....je peux pas vous dire.... un train n'est pas parti ce matin.... on ne sait jamais de toute façon.... il n'y a pas de garantie pour les ter...
DEPLORABLE....!!!! On se croirait au coeur de l'afrique lorsqu'il n'y a qu'une liaison par jour ....
Dans d'autres régions il est assuré, sauf interuption du trafic, un ou deux train au moins par jour. pourquoi pas sur la côte d'azur ? pouvez vous me dire à quelle échéance la sncf côté d'azur fonctionnera à la française et non "quand les agents veulent" ? Mon mari prend le train tous les jours et il craque car 1 fois sur 5 pas de train ou un train qui s'arrête à mi parcours ... sans garantie qu'il y en ait un qui assure la liaison....

Bonjour Carole,

Je comprends et regrette les désagréments occasionnés par cette situation.

Vous pouvez faire part de vos remarques au service Après - Vente de votre région : http://www.ter.sncf.com/paca/contacts

Cordialement,

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