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christine
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Bonjour,

Dans un premier temps, contactez le service clientèle TER Rhône - Alpes :

ALLO TER : 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé)

Du lundi au vendredi, de 7h à 19h
Le samedi, de 8h à 13h

https://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/contacts

Cordialement.

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