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Mikel
Mikel

je n'ai pas pu faire une réclamation en ligne parce que le format de le code IBAN d´une compte d'Espagne a 20 chiffres

je ne peux pas terminer une réclamation en ligne parce que le format du code d´une compte d'Espagne a 20 chiffres, et non 23 comme les françaises. Lorsque j`écris la chiffre de ma compte bancaire (espagnole), le texte de l’interface m'a dit que le format BIC/IBAN est incorrecte (il est parfaitement correct; c'est le system SNCF qui est fautif en demandant un numéro de chiffres que ne correspond pas que à la France).
Qu'est-ce que je peux faire? Merci

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Mikel

Si votre réclamation concerne une réservation en ligne sur le site Voyages-sncf.com, nos équipes sont à disposition pour toute aide à ce sujet sur le site:
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous
Sinon vous pouvez adresser votre demande par courrier avec tous les justificatifs à notre adresse postale:
Service Relation Client
SNCF
62973 Arras Cedex 9

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
L'IBAN est un format international.
Cordialement

Mikel
Mikel

Oui, exactement. Et en Espagne, il a 20 chiffres.

Cordialement,

Tornes
Tornes

Bonjour,
l'IBAN à une longueur comprise entre 15 et 34 caractères (au maximum), cela dépend des pays. Les remboursements ne se font que sur des comptes français.
Cordialement

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