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odile
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absence de toilettes je ne me satisfais pas de vos réponses

train en retard, annulé, nous exigeons des toilettes en gare de Rochefort sur mer (17)

Marjolaine
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Equipe

Bonjour Odile,

Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... ou par courrier postal, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Vous pouvez demander le registre des réclamations en gare et vous adresser au service clientèle Poitou-Charentes.

Service gratuit et disponible en temps réel depuis un téléphone du Lundi au Vendredi de 6h30 à 19h30.

0 810 810 888 (coût d'un appel local)

Cordialement.

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