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Francoise
Francoise

Pourquoi il est refusé des caractères numériques dans le Dossier Voyage ?

J'ai tenté de bénéficier de la garantie ponctualité pour mon retour de Bordeaux hier mais le site refuse la référence de mon dossier pour le motif de n'y mettre que des caractères alphabétiques, or mon dossier comporte un chiffre.

Tornes
Tornes

Bonjour Françoise,

Un dossier voyage SNCF comporte 6 lettres uniquement.
Celui-ci se trouve en bas à droite du billet.

Cordialement,

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