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Kouo-Roger
Kouo-Roger

Entrtien avec le service réclamation

Bonjour,
J'ai été verbalisé pour mon attestation de travail qui était en cours par l'agent PM392 client n°A468373704. 50€ et il a inscrit sur mon abonnement de travail libre circulation valable du 1/1/15 au 131/1/15, pas d'attestation ce jour 15/1/15. le 27/01/15, l'agent PM006 à qui j'ai essayé d'expliquer que mon attestation employeur est cours, m'a verbalisé pour défaut de titre de transport, pour 80 € Avis n°3853705219. L'attestation a été établie le 28/1/15. Je n'ai pas insisté au niveau explication, parce que l'agent était prêt à en découdre. L'association des usagers m'a conseillé de vous exposer les faits précis. J'ai reçus l'avis de recouvrement établi le 5/2/15. Et pourtant, mon abonnement travail libre circulation (1/1/15 au 31/1/15)

Bonjour,

Je vous invite à écrire une lettre circonstanciée au service clients à cette adresse :
Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
N'oubliez pas de joindre toutes les pièces justificatives en votre possession.

Bonne journée.

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