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Question en attente de réponse

Jean-Loup
Jean-Loup

Pourquoi le code fidélité à 17 chiffres ne peut-il être introduit dans votre rectangle ?

Dans le formulaire de demande de virement de compensation (25% du coût du voyage) le code de fidélité indispensable est systématiquement invalidé.
Est-ce une façon de ne pas répondre ?

Réponses

Bonjour Jean-Loup,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Marie-Laure
Marie-Laure

Bonjour, j'ai le même problème. Pouvez-vous m'aider à le résoudre ? Merci.

Bonjour Marie-Laure.
Pour obtenir un virement bancaire suite au retard de votre train, vous devez saisir vos coordonnées bancaires.
Aussi, je vous invite à contacter votre service dédié au 36 35 "Fidélité", ou à vous rendre sur le site suivant http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite.
Bien à vous.

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