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jenie
jenie

carte refuse

Bonjour,

Il y a un probleme tres grave.
Hier j' ai fait un reservation d' un voyage avec le train, (lyon - paris). J' ai deux efforts pour que je puisse payer mon option mais le systeme n' a pas accepte ma carte et mon paiement n' a ete complete pas. (HSBC VISA).
Mais, la grecque banque m' alerte que mon compte a ete charge deux fois avec le sommet des 116 euro. Le ticket coute 58 euro et j' ai fait deux efforts de paiement.
Je n' ai recu pas aucune confirmation a mon e-mail, qui concernait le paiement.
Je voudrais vous annuler les deux efforts de paiement et je vais payer mon reservation avec une autre carte.
Y-a- t- il cette possibilite?
J' ai envoye un email aux responsables du site, mais je n' ai rec,u pas aucune respondre.
Le probleme est tres grave

Valérie
Valérie
Equipe

Bonjour Jenie,

Après des vérifications auprès du service concerné, une réponse vous a été apportée en date du 30 janvier 2015 sous la référence 6157428.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

jenie
jenie

Merci de votre repondre.
Mais j' ai deja envoye un email et les responsables n' ont repondu pas.

Cordialement

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