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chantal
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Si la sncf ne fait pas la différence entre Fraude et erreur c'est regrettable, voir la définition des deux mots?

qu'en est-t-il du billet payé et non utilisé?

Bonjour,

Tout simplement, au moment du contrôle, le contrôleur ne peut pas faire la différence entre fraude et erreur. Il ne peut que constater une situation irrégulière.

Pour être remboursé (si le tarif le permet), un billet doit être annulé avant le départ du train et rendu à la SNCF.

Cordialement.

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