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melanie goulois
melanie goulois

pourquoi sur le site je ne peux choisir le mode de rembousement par virement

Je ne peux choisir remboursement par virement, il y a que le bon

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie

En effet, si votre demande concerne une compensation pour un retard de train et si ce retard est compris entre 30 minutes et 1 heure, un virement ne peut être effectué. Vous pouvez retrouver cette information sur le site: http://www.infolignes.com/garantie-ponctualité.php.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

En dessous de 1h, le retard ne peut être compensé que par bon voyage.

Cordialement.