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jerome charcellay
jerome charcellay

comment effectuer une réclamation pour un titre de transport

Bonjour lors de mon achat sur votre site internet ter Poitou Charente je n'ai pas reçue la confirmation de paiement.
On m'indiquais paiement refuser alors que celui a bien été prélever sur ma ecarte bancaire pour un montant de 5.20€. Je n'ai donc pas recue le lien pour pouvoir imprimer mon titre de transport.Que dois je faire pour me faire rembourser.
Cordialement

Bonjour Jérôme,

Je vous invite à effectuer votre demande soit :

  • par mail, à partir du site TER Poitou-Charentes,

ou par courrier, à l'adresse suivante :

TER Poitou-Charentes Services
TSA 90001
33047 Bordeaux Cedex.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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