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Pq un controleur a refusé d'appliquer ma reducution illico solidaire à bord du train?

Je demande un billet dans le train. J'ai du payer 20 euros au lieu de 1,50. Je veux bien payer la majoration a bord du train mais pq refusé ma carte de reduction??

Bonjour Viv,

Sans présumer de la réponse, vous pouvez adresser une demande de remboursement au service clients TER Rhônes Alpes :
Service clientèle SNCF TER RHÔNE-ALPES - TSA 61001- 69268 LYON CEDEX 02

Il est nécessaire de joindre à votre courrier la copie de votre carte Illico solidaire en cours de validité, l'original du billet réglé à bord du train, un RIB et tout justificatif que vous jugez nécessaire.

Cordialement,

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