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Delphine
Delphine

retard train de nuit

train avec 1h06 de retard d'après le site de la sncf.
Pour tant, pour la garantie ponctualité et du fait qu'il s agisse d'un train de nuit, le retard est faussé

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Delphine,

L’enregistrement de l’heure d’arrivée des trains est effectué de façon entièrement automatisée grâce à leur passage devant une balise au sol. Les balises sont toutes réglées à l’heure légale, ce qui permet d’avoir une référence horaire nationale fiable et incontestable.

Je vous invite à faire votre demande de compensation sur ce site :

http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite

Cordialement.

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