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kevin
kevin

j'ai composter un autre billet par erreur

Bonjour

ce weekend je suis rentré de Mulhouse , j'ai acheter un billet aller-retour mais avant monter dans le train j'ai voulus composter mon billet et je me suis appercu que j'avais composter le mauvais

j'ai composter Metz- ville Mulhouse- ville au lieu de Mulhouse-ville-Metz, donc j'ai rectifié mon erreur, es ce que mon bille de retour est encore valable car je rentre demain

j'attends vos réponse
merci

Bonjour Kevin,

En cas d'erreur, vous devez vous présenter rapidement à un agent de la SNCF pour annuler le compostage.
Si ce n'est le cas, rendez-vous à un guichet avant votre retour avec vos deux billets soit pour traiter le problème tout de suite soit le transmettre au Service Clientèle.
En effet, l'empreinte du compostage indique le lieu, la date et l'heure du compostage.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Il aurait fallu faire annuler le compostage à Mulhouse, immédiatement par un agent en gare.

Passez au guichet avant de partir pour demander l'annulation du compostage, mais en cas de refus, prendre un autre billet sera préférable à risquer une amende.

Cordialement

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