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Alexandre
Alexandre

Quand recevrai-je le remboursement des billets transmis avec formulaire à ARRAS-SNCF?

Les billets oblitérés par le bureau d'accueil de la gare de Nice ont été transmis avec le formulaire délivré par ce bureau à Service clients SNCF-ARRAS. Toujours pas de réponse.

Bonjour Alexandre,

Vous souhaitez connaître l'avancement d'une réclamation envoyée au Service Relation Client SNCF.

Je vous informe que votre dossier a bien été enregistré sous la référence: 7365770.

Actuellement, le Service Relation Client SNCF, est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée,

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