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Camille
Camille

Comment se faire rembourser un billet ter du 11/01/2015?

J'ai pris le ter grenoble-lyon le 11 janvier avec un billet acheté plusieurs jours auparavant; or, le contrôleur à bord m'a dit que les ter étaient gratuits ce jour-là et que je pourrai me faire rembourser. Quelle démarche dois-je suivre? (A mon arrivée en fin de voyage la gare de mon domicile - Dijon - était fermée)

Bonjour Camille,

Pour toute demande, je vous invite à déposer votre réclamation auprès du service clientèle de votre région sur le site http://www.ter-sncf.com rubrique "Contactez Nous".

Cordialement,

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