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André-Gilles
André-Gilles

Que faire quand toujours pas de virement concernant une compensation garantie ponctualité accordée le 24/10/2014?

Réclamation déposée sur internet suite à une retard de mon TGV, compensation accordée le 24/10/2014 par virement. Le 12/12/2014 n'ayant toujours rien reçu j'ai transmis un courrier au service: réponse à ma femme (pourquoi?) laconique : "système informatique défaillant"..."virement reémis...". A ce jour (12/01/2015) toujours rien de perçu que dois-je faire?

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