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marie geneviève
marie geneviève

ai renouvelé ma carte senior sur internet il ya 15 jours et n'ai toujours rien reçu -je voyage dans 2 jours que faire ?

ne puis-je obtenir de la SNCF un duplicata de ma commande pour la présenter lors de mon voyage ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie Geneviève,

Le duplicata est possible 48h après la date de début de validité.

Si le délai est trop court, vous devez racheter un nouvelle carte senior et, dans tous les cas, faire une demande de remboursement à :

Service Clientèle SNCF
TSA 30444
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie Geneviève,

Pour plus d'information, je vous recontacte en privé.

Cordialement

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