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Erwann
Erwann

A qui m'adresser pour compensation pour retard sur un train transfrontalier France-Allemagne?

Mon train transfrontalier (Frankfurt-Paris) est arrivé en retard suite à un problème en France. J'ai acheté mes billets en Allemagne, auprès de la DB, mais ai reçu l'enveloppe Garantie ponctualité en France. Pourriez-vous me dire à qui je dois m'adresser pour obtenir une compensation? En vous remerciant, cordialement

Tornes
Tornes

Bonjour Erwann,

Vous pouvez adresser votre demande à la DB :

ServiceCenter Fahrgastrechte
60647 Frankfurt am Main
Deutschland

Cordialement.

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