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patricia
patricia

tgv angouleme-lorraineTGV 01/02 à 16h25 (festival bd) non planifié, pourquoi?

je me rends au festival BD d'Angoulême dont vous êtes un des principaux PARTENAIRES.
Je comptais prendre comme d'habitude le train de 16h25 pour la gare lorraine TGV (train initialement bordeaux-strasbourg) mais celui-ci n'était pas disponible à la vente sur internet.
En gare, un de vos agents (en novembre) m'a dit qu'il allait être mis en vente prochainement (après avoir été annulé pour travaux).
je suis retournée à 2 reprise en gare puisque ce n'était toujours pas le cas et début de semaine, un de vos agents m'a affirmé qu'il n'y avait pas de travaux mais que le train était annulé!
comment expliquer une telle décision alors que ce train est toujours bondé et que vous êtes PARTENAIRE?
Notons que ce train circule les week ends précédents et suivants alors que le besoin de déplacement des voyageurs doit être bien moindre que lors du festival qui draine beaucoup de visiteurs.
Allez-vous le mettre encore en vente?
merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Patricia,

L'ouverture à la vente de ce TGV a été retardée en raison d'une prévision de travaux.
Le TGV 5445 pour un départ d'Angoulême le dimanche 1er février est actuellement ouvert à la vente.

Cordialement,
Jessica de l'équipe TGV Atlantique

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