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Pierrette
Pierrette

ayant droit et portillons?

Bonjour,

Pourriez-vous m’aider à régler une question qui me préoccupe lors de mes déplacements en région parisienne ? Je suis « ayant droit » et je me déplace souvent entre la province et la banlieue parisienne. De province à Paris Montparnasse j’utilise un fichet de voyage et un billet AR établi en gare de départ, puis un billet RATP pour circuler en métro entre Montparnasse et Gare St Lazare, puis entre Saint Lazare et Cormeilles en Parisis ma carte d’ayant droit. L’aller se passe sans problème mais au retour je n’ai pas la possibilité de rejoindre les quais de la gare de banlieue pour revenir sur St Lazare, les portillons m’interdisent l’accès! En journée je vais au guichet qui après une procédure assez longue de contrôle et de n° noté qui ralentit les autres usagers, finit par me délivrer le sésame mais hors des horaires d’ouverture, je reste bloquée derrière les portillons.

La situation est encore pire si je choisis d’utiliser le RER C qui dessert Franconville, là je suis bloquée dans les deux sens. Je ne peux pas accéder aux quais de la Porte de Clichy ni à ceux de la gare de Franconville au retour.

Merci de bien vouloir m’expliquer comment faire pour éviter ces situations stressantes.

Bonjour Pierrette,

En effet, je vous invite à contacter directement votre Agence Famille en appelant le 0809 400 110 (gratuit depuis un poste fixe).

Bonne journée.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Ce forum public n'a pas pour but de répondre à ce genre de question personnelle. Adressez-vous à votre agence famille.
Cordialement

Pierrette
Pierrette

Je ne pensais pas être la seule embarrassée par ce genre de situation mais merci de votre réponse.

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