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Cette question a été résolue

CHRISTIAN
CHRISTIAN

Impossible de renouveler en ligne une carte senior achetée mais non utilisée. Coordonnées non reconnues.

La carte à renouveler à expiré en novembre. Ses références ne sont-elles pas reconnues parce qu'elle n'a jamais été utilisée ou pour une autre raison ?

Thomas
Thomas
Equipe

Monsieur Roger,
A la suite de notre conversation téléphonique, les modifications des données ont été faites et nous avons renouvelé la carte Senior.
Le problème est donc résolu.
Bien à vous.

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Christian,
Si votre carte Senior n'a pas été retirée en gare, celle-ci n'est donc pas reconnue dans nos fichiers.
Le renouvellement n'est donc pas possible .
Je reviens vers vous en message privé.
Cordialement,

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