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Sophie
Sophie

Puis je ajouter à ma carte voyageur un billet après achat?

Puis je ajouter à ma carte fidelité voyageur un billet après achat

Bonjour,

Pour toute réclamation concernant le programme Voyageur SNCF, je vous invite à le faire depuis votre espace personnel sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com (rubrique contact/par formulaire).

Cordialement,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Non
Cordialement

Bonjour Sophie,
Merci à Philippe pour sa réponse,

Si vous avez acheté votre billet avant la date d'adhésion au Programme Fidélité Voyageur, soit le 16/09/2014, il n'est pas possible de l'intégrer à votre compteur de trajets,
Par contre, si vous avez acheté un billet après la date d'adhésion et que vous avez oublié de mentionner votre numéro de carte Fidélité, je vous invite à remplir un formulaire, via votre espace personnel, sous l'onglet "aide" puis "vos demandes", Vous y joindrez le billet en pièce jointe, Le service réclamation étudiera votre demande et vous répondra directement,

Bien à vous,

dimitri
dimitri

Bonjour,

Je ne trouve pas l'onglet "vos demandes".

Merci de m'aider

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