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Mélanie Welsch
Mélanie Welsch

Puis-je retirer mes billets sans la carte bancaire mais juste avec les codes de celle ci ?

Bonsoir,
J'ai commander un aller et un retour Mende-Nimes, j'ai fait le trajet de l'aller ,et j'ai souhaité avancer mon départ seuls soucis je suis mineure je n'est donc pas de carte bancaire , mes parents mon donnée leurs codes bancaire ainsi que leur accord avec les qu'elles j'ai échanger mon billet sur le site voyages-sncf.com je ne peut donc pas présenté la carte bancaire pour le retrait de mon billet comment puis-je faire ?
Merci de votre compréhension.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie,

Comme vous l'indique Philippe, il faut être en possession de la carte bancaire qui a servi au règlement afin de retirer le billet.

Sinon, il faut annuler le billet acheté et en reprendre un avec un autre moyen de paiement au guichet.

Bonne journée.

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Autres réponses

Tornes Mabur
Tornes Mabur

Bonjour,
Non, il faut la carte bancaire ayant servi au paiement pour retirer le billet. C'est indiqué dans les conditions d'achat.
Cordialement

Mélanie Welsch
Mélanie Welsch

Merci de votre réponse Philippe Sterlingot , mais alors que dois je faire ?