Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Sébastien Bertin
Sébastien Bertin

modification du billet n'est pas disponible sur internet?

Bonjour, pourquoi suite à l'annulation de mon tgv (gréve) je ne peut pas modifier mon billet via internet, vous nous demandez de nous rendre dans un point de vente?. Soit 1h30 aller/retour!!!!!!!!
Cordialement
Sébastien
La mole 83310

Réponses

Sébastien Bertin
Sébastien Bertin

L'agence de voyage??? J'ai pris mes billet sur Voyages-SNCF.com !!!!!

Sébastien Bertin
Sébastien Bertin

Je cite:
"Voyages-sncf.com est le distributeur de voyages en ligne de la SNCF sur la France"

SITES DU GROUPE
sncf.com
tgv.com
infolignes.com

Donc je pose la question à la SNCF

Voyages SNCF est bien une des agence de voyages agréées SNCF pour la vente de billets de train. Elle apparaît comme faisant partie du groupe SNCF car la SNCF possède une partie de son capital, de la même manière par exemple que la Société Générale possède une partie du capital de Boursorama.

C'est donc bien à Voyages SNCF qu'il faut poser la question, puisque le billet a été acheté sur leur site.

Sébastien Bertin
Sébastien Bertin