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Maxime
Maxime

Erreur réservation billet TGV prem's

En réservant un billet TGV prem's Lille - Paris via l'application SNCF Android j'ai fait une erreur d'une journée dont je ne me suis aperçu qu'après validation du paiement. J'ai aussitôt annulé le billet (moins de 5 min après la réservation) de manière a le remplacer par celui avec la bonne date. Malgré cette annulation très rapide de ma part, j'ai reçu un mail me stipulant que je ne serai pas remboursé du prix du premier billet (25€). Puisqu'il s'agit d'une malencontreuse erreur, comment puis-je faire pour obtenir le remboursement ? Je vous remercie par avance de votre aide.

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