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Retard train 5252 du 28 octobre 2014?

Suite à un voyage effectué le 28 octobre 2014 entre Angers St Laud et Marne La Vallée, sur le train 5252, le retard réel était plus de 50 minutes à l'arrivée à la gare et ce que je n'aime pas, c'est la mauvaise fois des personnes qui renseignent les retards des trains ou tout d'un coup le train a perdu 30 minutes de retard et comme par magie, mon train se trouve avec 26 minutes de retard et donc, pas de prise en compte pour la garantie ponctualité.
Bref, il faudrait m'expliquer comment ces 30 minutes se sont envolées????

Bonjour Ludovic,

Après vérification, le 28 octobre 2014, le TGV 5252 est arrivé à Marne la Vallée avec un retard de 26 minutes.

L'enregistrement de l'heure d'arrivée des trains est effectué de façon entièrement automatisée grâce à leur passage devant une balise au sol. Les balises sont toutes réglées à l'heure légale, ce qui permet d'avoir une référence horaire nationale, fiable et incontestable. Aucune intervention ne peut venir modifier les enregistrements qui font foi en toute circonstance.

Cordialement,

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Mathieu
Mathieu

Bonjour,

En cas de désaccord avec les informations fournies sur Infolignes, il est possible de contacter le service clients SNCF, et en cas de réponse à nouveau non satisfaisante le médiateur SNCF (attention, toute saisine du médiateur sans passer par le service clients au préalable sera rejetée).

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