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suite à envoi courrier en AR combien de temps pour la réponse (courrier 1A09607812474)

Suite à erreur faite par guichetier (stagiaire en poste seule et ne connaissant la chose à faire), j'ai été obligé d'acheter un billet plein tarif alors que je bénéficie du tarif militaire. Après envoi d'un courrier en reco AR expliquant mon problème depuis le 30/06, je n'ai toujours pas eu de réponse sur une demande de remboursement (AR n° 01A 096 078 1247 4).pour les frais supplémentaires engagés (suite à perte de mes cartes de réductions, j'aurai dû prendre le train, payer le supplément pour le billet que je détenais au contrôleur qui, ayant annoté le billet, aurait pu me faire bénéficier du remboursement de ce supplément en gare en présentant un justificatif - manipulation dont je ne connaissais pas le cheminement et qui m'a été donnée à mon retour au même guichet par un agent expérimenté).

michael P.
michael P.

Bonjour,
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Cordialement

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