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Thomas Gonzalez
Thomas Gonzalez

remboursement 33% navigo non renouvelé

bonjour,
en juin ma fille étudiante à lyon a eu un contrat de travail pour un mois en région parisienne
Elle a acheté un navigo découverte mensuel zones 1 à 5
en Juillet pas d'achat car fin du contrat
Donc abonnement pas renouvelé
Par contre elle a subi les forts désagréments de cette grève
le guichet de la gare d'alfortville refuse de rembourser les 33%
Je m'étonne des conditions de remboursement uniquement réservées à ceux qui renouvellent un abonnement
Il y a à l'évidence une discrimination entre les usagers qui ont souffert, contraire à la loi
Comment obtenir le remboursement?
Merci

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter à ce sujet le service clients Transilien : http://www.transilien.com/contact/formulairecontact/afficher

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