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michèle rotbarti
michèle rotbarti

billet retour

annulation du 27/O2 2014 avec des perturbations sur le train 8383 annoncé sur internet et mobile impossible de décommander sur 3635 et internet comment se faire rembourser

Bonjour Michèle,

Je fais partie d’une équipe de relation client en charge depuis peu des questions relatives à [la garantie voyage], ce qui explique la réponse tardive à votre question.

Lors d'une telle situation, vous avez la possibilité de vous rendre en gare ou boutique SNCF avant le départ du train afin de demander le remboursement de votre billet.

Cordialement,

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Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Est-il possible de reformuler la question ?