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Mélodie D
Mélodie D

Pourquoi n'y a t-il pas de compensation inférieure à 5 euros?

Je me demande pourquoi on ne reçoit pas de compensation pour un retard de moins de 5 euros, sachant qu'il existe des billets inférieurs à ce prix et que c'est toujours apprécié pour des trains en retard. Si le temps est de l'argent, d'après vous, un retard de 40 minutes ne vaut-il pas au moins 2 petits euros? Cela motiverait également la SNCF dont les trains sont tout de même trop en retard et les exceptions aux compensations trop nombreuses ( TER, Transilien, billets de moins de 10 euros,...). Sinon pourquoi payer son billet s'il est inférieur à 5 euros?

Bien cordialement

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélodie,

Conformément aux dispositions de la Garantie Ponctualité en vigueur depuis avril 2013, le montant minimum de compensation après calcul doit être supérieur ou égal à 4 euros.

Cordialement,

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