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Julien LEQUESNE
Julien LEQUESNE

Carte famille militaire non reçue.

Bonjour,

Ma carte famille militaire périmée est actuellement en renouvellement. J'ai lu que pour ma famille, il était possible, en attendant de recevoir ma nouvelle carte, de prendre un billet au tarif normal puis de se faire rembourser la différence au près du service client SNCF une fois me carte reçue.
Pourriez-vous me confirmer cette démarche.

Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Oui c'est bien cela. Vous devez prendre un billet au tarif normal, le faire annoter par le contrôleur à bord du TGV en présentant votre pièce d'identité.
Par la suite, vous pourrez vous présenter au guichet avec le billet original annoté, votre pièce d'identité ainsi que la carte famille militaire, laquelle doit avoir un début de validité antérieure à votre voyage.
Vous pourrez ainsi vous faire rembourser la différence, avec une retenue de 10€.

Cordialement

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Autres réponses

Bonjour,

Cela est faux, la demande de remboursement est à faire auprès de vos services (la personnalisation des titres de transport par le contrôleur est peut être d'ailleurs nécessaire).

Cordialement.