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Pascal Challet
Pascal Challet

Pourquoi je ne bénéficie pas de la réduction de 33% ?

Ayant subi les gréves de juin et étant en vacance au mois de juillet, pourquoi n'ai-je pas le droit à la réduction de 33% sur mon forfait d'août (qui commence le 29 juillet) ? C'est totalement injuste !

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF

Bonjour Pascal,

Effectivement le geste commercial s’applique à hauteur de 33% uniquement sur les abonnements mensuels de Juillet. Si vous souhaitez avoir une compensation, il faut que vous ayez au moins 1 jour de validité en juillet soit faire commencer votre abonnement mensuel au 31 juillet. Dans votre cas, la compensation s'appliquera bien étant donné que votre abonnement commence le 29 juillet. Elle sera effective avant la fin du mois de juillet.

Je vous souhaite une belle soirée.

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