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Question en attente de réponse

philippe alliaume
philippe alliaume

Que peut-on demander au personnel de bord

Bonjour
Train Paris Grenoble 6919 du 5 mai voiture 7.
Je suis une utilisatrice régulière de la ligne, abonnée grand voyageur.
De plus en plus souvent il est impossible de travailler à bord à cause de hurlements de jeunes enfants (et non de bébés) que leurs parents semblent livrer à eux mêmes.
Comme c'était encore le cas aujourd'hui, et que le parent n'avait pas l'intention de répondre à ma demande, j'ai fait appel au personnel de bord.
Réponse résumée de votre agent : "si vous n'etes pas contente vous n'avez qu'à changer de place".
Question

  • trouvez-vous cette réponse commercialement admissible
  • si non, allez vous faire une quelconque action de formation /information
  • Merci

Réponses

philippe alliaume
philippe alliaume

Bonjour
Merci de cette réponse.
Je n'en ferai rien, ARRAS ne m'ayant jamais répondu à quelque réclamation que ce soit. (sauf bien entendu quand c'est un retard, ou là, il y a une telle habitude que ca marche)
cdt