Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

NICOLE BONNIN
NICOLE BONNIN

Demande Aide refusée

Bonjour,
Ce samedi 3 mai, dans le train Paris/Vierzon/Bourges/Montluçon, avant le départ à 12h29,
je me suis adressée au contrôleur pour lui demander une aide aussi courtoisement que possible (j'ai 72 ans). Ma petite-fille, 14 ans, voyageait seule jusqu'à Vierzon. Je craignais qu'elle s'endorme (vraiment très fatiguée) et je souhaitais que le contrôleur s'assure qu'elle descendait bien à Vierzon. Il a refusé en précisant qu'il faisait uniquement les annonces au micro (son micro se trouvait à 3m de la place occupée par ma petite-fille). N'était-ce vraiment pas possible de faire signe à cette jeune avant l'arrêt ? N'aurait-il pas été bien plus ennuyé s'il avait retrouvé une passagère endormie à Montluçon ? Merci de votre attention et de votre réponse.

Réponses

Bonjour,

Les attributions d'un chef de bord sont diverses et ses tâches peuvent être imprévisibles.

Il était dans l'impossibilité de répondre à votre demande dans l'incertitude de pouvoir la prendre en charge.

Cordialement