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Cette question a été résolue

Jacques
Jacques

carte de paiement pre-enregistrée

Bonjour,
Sur http://www.voyages-sncf.com, les informations de ma carte enregistrées sur mon compte ne me sont jamais proposées lors du paiement d'une commande pour laquelle j'avais posé une option (vérifié sur plusieurs machines et navigateurs différents)
par contre sur le site mobile Voyages SNCF (version android) ma carte enregistrée m'est toujours proposée.
Pourquoi cette limitation sur http://www.voyages-sncf.com ?
Merci

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Jacques,

Après vérification, nos équipes ne reproduisent pas ce jour le problème rencontré.
Lors du paiement en ligne d'une option depuis votre espace client, si votre carte bancaire est bien enregistrée, celle-ci vous est bien proposée sur la page du paiement.
Aussi, si les difficultés persistent de votre côté, je vous invite à contacter directement nos équipes pour de plus amples investigations : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il faut contacter cette agence de voyages pour lui poser la question.