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Peter Hogben
Peter Hogben

Carte jeune achete par internet.

Je vis a l'etranger. J'ai achete une carte jeune pour mon fils par internet. A la gare on ne veut pas le lui remettre parce qu'il n'a pas ma carte bancaire. Comment faire?

Bonjour,

Malheureusement, si la carte a été achetée via le site de l'agence "voyages SNCF", aucun titre de transport ou carte de réduction ne pourra être délivrée sans présentation de la carte ayant servi au paiement, et il n'y a rien à y faire puisque même pour annuler la carte jeune il faut présenter la carte ayant servi au paiement...

Cordialement,

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