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Ophélie Montagne
Ophélie Montagne

Billet avec tarif carte jeunes imposé sans disposé de la carte ?

N'arrivant pas à régler mes billets par internet je vais au guichet de ma gare. Montrant sur mon téléphone la réservation à effectuer au guichetier, il me demande mon âge. Je réponds 23. Sans porter plus préjudice à ça, je prends le train avec ces billets aujourd'hui et au passage du contrôleur j'apprends que je dois lui montrer une carte jeunes. Chose que je n'ai pas. Je lui explique la situation, il me verbalise m'expliquant qu'à l'instant T, rien ne prouve mon histoire. A quels recours aie je droit ? Si le guichetier m'avait demander ma carte je lui aurais dit que je ne l'avais pas mais personne me la demandé..

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter le service recouvrement en expliquant la situation.

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