Ma belle soeur avait un entretien sur Paris , habitant Soissons elle avait avec elle un billet de Pôle emploi lui permettant de récupérer un billet au guichet : la vendeuse lui a prétexté que son ordinateur était en panne et quitta son bureau en claquant la porte ... du coup ma belle soeur d'origine pakistanaise n'a pas pu prendre son billet normalement , quel sont les recours et que faire pour que cette guichetière odieuse ne recommence pas ?