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pourrais je me faire rembourser ou reporter le forfait navigo hebdomadaire suite a une maladie

j'ai rechargé mon passe navigo pour la semaine 16-22/09 mais malheureusement je suis tombé malade , je suis allé le 18/09 a la gare pour voir si il y a modalité de remboursement ,j'ai appris trop tard le conditions car je ne suis pas sorti de la maison avant le 18 et j'aimerais savoir si il y a une possibilité de reporter le service sur la semaine 23-29/09 car je n'ai pas pu utiliser le forfait en question, je precise que je suis en arrêt de travail du 16 au 20 /09. Merci pour votre compréhension A. D.

Bonjour,

Le Navigo est un titre de transport du STIF, non de la SNCF. Il convient donc de contacter cette autorité de gestion des transports afin de voir si cela est possible.

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